1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal Directa
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
- Contacta con nosotros: Nombre, email, teléfono, empresa
- Solicita una cotización: Detalles del proyecto, presupuesto, timeline
- Contrata servicios: Información de facturación, datos fiscales
- Se suscribe a nuestro newsletter: Email y preferencias
1.2 Información Técnica Automática
Nuestro sitio web recopila automáticamente:
- Dirección IP y ubicación general
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Referencia de sitios web (cómo llegó a nosotros)
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos su Información
| Propósito | Tipo de Datos | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Datos de contacto, proyecto | Ejecución de contrato |
| Comunicación comercial | Email, teléfono | Consentimiento |
| Mejora de servicios | Datos de uso del sitio | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Datos fiscales | Obligación legal |
| Análisis y estadísticas | Datos anónimos | Interés legítimo |
3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
3.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de Rendimiento: Para análisis y mejora de la experiencia
- Cookies Funcionales: Para recordar preferencias del usuario
- Cookies de Marketing: Solo con su consentimiento explícito
3.2 Control de Cookies
Usted puede controlar las cookies a través de:
- Configuración de su navegador
- Nuestro banner de consentimiento
- Herramientas de privacidad de terceros
4. Compartir Información con Terceros
4.1 Cuándo Compartimos Información
Solo compartimos su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Para hosting, analytics, email marketing
- Requerimientos legales: Cuando lo exija una autoridad competente
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales
- Con su consentimiento: Cuando usted lo autorice expresamente
4.2 Terceros con los que Trabajamos
- Google Analytics: Análisis de sitio web (datos anónimos)
- Proveedores de hosting: Almacenamiento seguro de datos
- Servicios de email: Para comunicaciones comerciales
- Procesadores de pago: Para transacciones seguras
5. Seguridad de los Datos
5.1 Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS: Para transmisión segura de datos
- Servidores seguros: Con protección avanzada contra intrusiones
- Backups regulares: Para prevenir pérdida de información
- Actualizaciones constantes: De software y sistemas de seguridad
5.2 Medidas Organizacionales
- Acceso restringido a datos personales
- Capacitación en privacidad para nuestro equipo
- Políticas internas de manejo de datos
- Auditorías regulares de seguridad
5.3 Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados
- Satisfacer requerimientos legales y fiscales
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
6. Sus Derechos de Privacidad
🔍 Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
✏️ Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
🗑️ Derecho de Cancelación
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
🚫 Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos.
📱 Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado.
⏸️ Derecho de Limitación
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos.
📝 Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:
- Email: viotonic@gmail.com
- Formulario de contacto en nuestro sitio web
- Por escrito a nuestra dirección física
Tiempo de respuesta: Responderemos a su solicitud dentro de 20 días hábiles.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección
- Existan salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales estándar)
- Se cuente con su consentimiento cuando sea requerido
Principales Destinos de Transferencia:
- Estados Unidos: Servicios de cloud computing y analytics
- Unión Europea: Herramientas de marketing y CRM
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en:
- Nuestras prácticas de datos
- Requerimientos legales
- Nuevos servicios o funcionalidades
- Tecnologías de seguimiento
Notificación de Cambios
Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:
- Actualización de la fecha en esta página
- Email a nuestros suscriptores (para cambios importantes)
- Aviso prominente en nuestro sitio web
Recomendación: Revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
10. Legislación Aplicable
Esta política de privacidad se rige por:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) - México
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) - Cuando aplicable
- Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados - México
Autoridad de Control
En México, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) es la autoridad responsable de la protección de datos.
INAI: home.inai.org.mx
📞 Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable de Protección de Datos
VioFull
📧 Email de privacidad: viotonic@gmail.com
📧 Email general: viotonic@gmail.com
📱 Teléfono:
📍 Dirección: Chalco, México, MX
🌐 Sitio web: https://viofull.com